คำถามที่พบบ่อยQ&A
เวลา：2021-06-14 11:58:30
-
คำถามที่พบบ่อยQ&A
【เกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบบัญชี】
Q: IDทดลอง ผูกมัดบัญชีได้ไหม？
A: ได้ IDทดลอง สามารถผูกมัดเป็นบัญชีGameArk บัญชีFacebook หรือบัญชีGoogleได้ ผูกมัดบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการสูญหายของบัญชี
Q: ทำไมฉันสลับหรือเปลี่ยนบัญชีไม่ได้？
A: โปรดคลิกปุ่ม “ผูกบัญชี”ที่มุมขวาบนของหน้าเข้าสู่ระบบในเกม ตรวจสอบว่าบัญชีทดลองบนอุปกรณ์ปัจจุบันถูกผูกไว้หรือไม่ หากยังไม่ได้ผูก จะไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีได้ โปรดผูกมัดก่อนแล้วค่อยทำการเปลี่ยนบัญชี
Q: ทำไมฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบเกมโดยตรงด้วยบัญชีFacebook/Google？
A: บัญชี Facebook/Google สามารถใช้ได้ในฟังก์ชัน “เปลี่ยนบัญชี” เท่านั้น คุณต้องผูกบัญชี Facebook/Google ของคุณกับบัญชีที่คุณต้องการผูกในหน้าต่าง “ผูกบัญชี”ก่อน เมื่อคุณเปลี่ยนอุปกรณ์ คุณสามารถสลับไปยังบัญชี Facebook/Google นี้เพื่อเข้าสู่ระบบในฟังก์ชัน “เปลี่ยนบัญชี”ได้
Q: สามารถขอคืนรหัสผ่านได้ด้วยตัวเองได้หรือไม่？
A: คลิก“เปลี่ยนบัญชี”เลือก“ล็อกอินบัญชีGameark”คลิก“ลืมรหัสผ่าน”ในหน้าต่างป๊อปอัป ทำตามขั้นตอนก็สามารถขอคืนรหัสผ่านได้ หมายเหตุ：ต้องทำการผูกมัดเบอร์โทรศัพท์/อีเมล ใน“ศูนย์ผู้ใช้”แล้วเท่านั้น จึงจะสามารถใช้งานฟังก์ชันลืมรหัสผ่านได้
Q: ประโยชน์ของการผูกมัดเบอร์โทรศัพท์/อีเมลในศูนย์ผู้ใช้คืออะไร？
A: เมื่อคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถทำการขอคืนรหัสผ่าน ผ่านเบอร์โทรศัพท์/อีเมลได้
Q: บัญชีFacebook/Googleที่ผูกมัดไว้แล้วจะสามารถยกเลิกได้หรือไม่？
A: โปรดแจ้งปัญหาไปยังระบบ“ติดต่อcs”ภายในเกม
【เกี่ยวกับการเติมเงิน】
Q:เติมเงินอย่างไร？
A:คลิกปุ่ม“ตะกร้าสินค้า”ที่มุมขวาบนของต่างหลักของเกม จากนั้นค้นหาเนื้อหาที่ต้องเติมเงินในหน้าต่าง แล้วคลิกตำแหน่งจำนวนเงินเพื่อเติมเงินตามขั้นตอน；
Q: ทำไมเติมเงินแล้วไม่ได้รับรางวัลเติมเงิน？
A: โปรดยืนยันว่าการเติมเงินนั้นเสร็จสมบูรณ์และหักการชำระเงินแล้ว การเติมเงินอาจมีความล่าช้า โปรดรอหรือทำการล็อกอินเกมใหม่อีกครั้งหากเติมเงินสำเร็จและหักการชำระเงินแล้ว โปรดแจ้งปัญหาไปยังระบบ“ติดต่อcs”ภายในเกม
【เกี่ยวกับเนื้อหาเกม】
Q: จะใช้รหัสแลกรับของรางวัลได้อย่างไร？
A: สำหรับโทรศัพท์ Android คุณสามารถค้นหาฟังก์ชัน“รหัสแลกเปลี่ยน”ได้ในการ“ตั้งค่า”ภายในเกม จากนั้นป้อนรหัสแลกเปลี่ยนก็จะสามารถรับรางวัลได้
Q: เติมเงินตอบแทนคืนที่ใช้ไปในช่วงทดสอบจะได้รับคืนอย่างไร？
A: หากคุณทำการเติมเงินระหว่างการทดสอบการใช้จ่าย คริสตัลสีสันที่ส่งคืนระหว่าง OB จะถูกส่งคืนไปยังบัญชีที่ใช้ในการทดสอบการใช้จ่ายบนตัวละครแรกที่สร้างขึ้นในS1；
Q: จะเปลี่ยนเสียงพากย์ภาษาญี่ปุ่น/ภาษาท้องถิ่นในเกมได้อย่างไร？
A: หลังจากเข้าสู่เกมแล้ว เปิดหน้าต่างการ“ตั้งค่า”-“ภาษา” ก็สามารถเลือกเสียงพากย์ภาษาที่คุณต้องการได้ใน“ภาษา”
Q:กินเบอร์รี่คุณสมบัติได้กี่ผลต่อวัน？
A:สามารถกินเบอร์รี่คุณสมบัติได้มากถึง50ผลต่อวัน
【เกี่ยวกับการดาวน์โหลดและติดตั้ง】
Q: จะดาวน์โหลดไคลเอนต์เกม《The Legend of Neverland》ได้อย่างไร？
A:
① สำหรับผู้เล่น iosไปยัง App Store ค้นหาคำว่า《The Legend of Neverland》เพื่อดาวน์โหลดไคลเอนต์ล่าสุด หรือคลิกลิงค์เพื่อดาวน์โหลด ลิงค์ดาวน์โหลด：http://hyperurl.co/neverland_ios
② สำหรับผู้เล่น Android ไปยัง Play Store ค้นหาคำว่า《The Legend of Neverland》เพื่อดาวน์โหลดไคลเอนต์ล่าสุด หรือคลิกลิงค์เพื่อดาวน์โหลด ลิงค์ดาวน์โหลด：http://hyperurl.co/neverland_gg
Q: หากติดตั้ง《The Legend of Neverland》ไม่ได้ จะทำอย่างไรดี？
A: โปรดตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลก่อนการติดตั้ง หากโทรศัพท์มีไคลเอ็นต์เวอร์ชันเก่า ขอแนะนำให้ลบและติดตั้งไคลเอ็นต์ใหม่อีกครั้ง
Q: ปัญหาเครือข่ายดาวน์โหลดไม่ได้หรือดาวน์โหลดได้ช้า จะทำอย่างไรดี？
A: ขอแนะนำให้คุณลองอีกครั้งในพื้นที่ที่สัญญาณเครือข่ายดี หากยังไม่ได้ผล แนะนำให้คุณลองสลับสับเปลี่ยนเครือข่าย เราจะเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายต่อไปเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น
Q: เกมเกิดการล่ม หรือเด้งออก
A: เกมต้องอัปเดตอย่างสมบูรณ์ รีสตาร์ทโทรศัพท์ ลบโปรแกรมที่ทํางานอยู่ หลีกเลี่ยงการเปิดแอปมากเกินไปพร้อมกัน ล้างหรือเคลียร์ความจำของโทรศัพท์แล้วลองใหม่อีกครั้ง
Q: ข้อกำหนดของเกม《The Legend of Neverland》มีอะไรบ้าง？
A: ①Android
CPU Processor： Snapdragon 625ขึ้นไป
หน่วยความจำ: 3G ขึ้นไป
พื้นที่จัดเก็บอุปกรณ์ที่เหลืออยู่: 2G ขึ้นไป
②IOS：iphone7 หรือรุ่นที่สูงกว่าขึ้นไป